ka9-এ নিবন্ধন বা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
ka9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে শর্ত পূরণ করতে হবে। একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যায় না।
ডেপোজিট ও উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
প্রতিটি খেলার নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে বেট বাতিল হতে পারে। ফলাফল নিয়ে বিতর্কে ka9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে।
প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ka9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ka9 (ka9.click) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ka9 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে ভাষাগত ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।
ka9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
ka9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
পরিবার বা একই বাড়ির একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন তবে সেক্ষেত্রে আলাদা মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে এবং ka9-এর সাপোর্ট টিমকে আগাম জানাতে হবে।
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ka9 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। এই নীতির অংশ হিসেবে নিবন্ধনের পরে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer বা KYC) বাধ্যতামূলক।
KYC প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে:
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। ka9 ডকুমেন্ট পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করে।
ka9-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডেপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
ডেপোজিট ও উইথড্রয়ালে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে। অর্থাৎ Mobile Pay-এ ডেপোজিট করলে উইথড্রয়ালও Mobile Pay-এ হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডেপোজিট বা উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ka9 কোনো ডেপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Mobile Pay) নিজেদের চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।
ডেপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফার ১–২ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
ka9-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। বোনাস গ্রহণ করা মানেই সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
ওয়েজারিং শর্ত বলতে বোনাস পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণক পরিমাণ বেট করা বোঝায়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে এবং ৬x ওয়েজারিং থাকলে মোট ৳৬,০০০ বেট করতে হবে।
ka9 যেকোনো সময় কোনো বোনাস বা প্রোমোশন বন্ধ করার বা শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে। নতুন শর্ত সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে আগের শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।
ka9-এ বেটিং করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক। এই বিধিমালা স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
স্পোর্টস বেটিংয়ে ন্যূনতম বেট পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ খেলা ও মার্কেটভেদে ভিন্ন। ka9 যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
ka9-এর ক্যাসিনো ও গেমস বিভাগ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) সাথে চুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং গেম স্ক্রিনে সেটি দেখা যায়।
প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমে জেতা পুরস্কার যাচাই সাপেক্ষে প্রদান করা হবে। বড় পুরস্কারের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম ka9-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
ka9 নিম্নলিখিত কারণে একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। তবে প্রকৃত ডেপোজিটকৃত অর্থ (বোনাস ব্যতীত) যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।
ka9 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উৎস। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
ka9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
ka9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
ka9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।
ka9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের তারিখ পেজ ের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিম চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে ka9-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে ka9-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
আমাদের FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। বেশিরভাগ সমস্যার দ্রুত সমাধান সেখানেই আছে।